Chez Poelesboi Maison Boutique, nous comprenons que l’attente de votre nouveau poêle à bois ou à granulés peut sembler longue. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi fluide et transparent que possible, pour que vous puissiez rapidement profiter de la chaleur et du confort de votre appareil.

Notre Engagement de Livraison

Nous livrons dans le monde entier (hors Asie et quelques zones reculées) et proposons deux options d’expédition pour répondre à vos besoins et à votre budget.

Options d’Expédition

Livraison Standard – 12,95 €

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement :

  • Transporteurs : DHL ou FedEx
  • Délai de livraison : 10-15 jours après l’expédition
  • Suivi de colis disponible
  • Option recommandée pour une réception plus rapide

Livraison Gratuite

Économique et fiable pour les commandes de 50€ et plus :

  • Transporteur : EMS
  • Délai de livraison : 15-25 jours après l’expédition
  • Suivi de colis disponible
  • Idéal pour les commandes importantes

Délais de Traitement

Avant l’expédition, nous prenons soin de préparer votre commande :

  • Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables
  • Vérification qualité de chaque produit
  • Emballage sécurisé pour un transport optimal

Suivi de Votre Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec :

  • Votre numéro de suivi
  • Un lien pour suivre votre colis en temps réel
  • Les coordonnées du transporteur

Notre Engagement Qualité

Chaque poêle, qu’il s’agisse d’un modèle BELLEZA, MODERNA, SUPRA ou JUAN PANADERO, est emballé avec le plus grand soin pour arriver dans des conditions parfaites. Notre emballage renforcé protège :

  • Les surfaces vitrées et émaillées
  • Les pièces détachées et accessoires
  • La documentation technique

Important : À la réception, vérifiez immédiatement l’état de l’emballage et du produit. En cas de dommage, contactez-nous dans les 48 heures.

Retours et Échanges

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Consultez notre politique de retours pour plus de détails.

Une question sur votre livraison ? Notre service client est à votre écoute :

📧 [email protected]

📍 9 Rue de l’Arche Sèche, Nantes, FR 45459

Poelesboi Maison Boutique – Votre partenaire pour un hiver chaleureux et économique